Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Ján Prievozník s.r.o. a zákazníkmi pri nákupe hudobných nástrojov, sláčikov a poskytovaní súvisiacich služieb.
Obchodné meno: Ján Prievozník s.r.o.
Sídlo: Sadová 1034/19, Vrbové 922 03, Slovensko
IČO: 53 075 471
Zodpovedná osoba: Mgr.Art. Ján Prievozník
Email: info@bow4bass.com
Web: bow4bass.com
Objednávky: Zákazník môže objednať nástroje alebo služby prostredníctvom kontaktného formulára na našej webstránke alebo priamym kontaktom na uvedený email.
Potvrdenie objednávky: Každá objednávka bude potvrdená emailom s uvedením konkrétnych podmienok, ceny a termínu dodania.
Dodacie lehoty: Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od typu nástroja a požadovaných úprav. Presný termín bude uvedený v potvrdení objednávky.
Cenník: Ceny sú individuálne stanovené pre každý nástroj na základe materiálu, práce a špecifikácií zákazníka.
Záloha: Pri objednávke nástroja na mieru je vyžadovaná záloha vo výške 50% z celkovej ceny.
Doplatenie: Zvyšná suma je splatná pri prevzatí nástroja alebo pred jeho odoslaním.
Spôsoby platby: Bankový prevod, hotovosť pri osobnom odbere.
Všetky produkty majú záruku podľa zákona: 24 mesiacov pre fyzické osoby, 12 mesiacov pre právnické subjekty. Záručná doba začína bežať po okamihu prevzatia tovaru — po uplynutí tejto doby sa reklamácie tovaru už neprijímajú. Reklamácie sa posielajú na adresu uvedenú nižšie. Zákazník musí zaslať záručný certifikát — nesplnenie tohto požiadavky môže viesť k strate záruky. Záruka sa vzťahuje iba na chyby materiálu alebo výroby. Platí len vtedy, ak bol produkt používaný v súlade s návodom, riadne vyplnený záručný certifikát je zaslaný s produktom a produkt nebol vystavený ohňu, zlému počasiu alebo zneužitiu; opravy boli vykonané neautorizovanými technikmi. Záruka sa nevzťahuje na problémy spôsobené produktom, ktorý bol vystavený vlhkosti, extrémnym teplotám, slnku, potu alebo korózii.
Servisné služby: Ponúkame údržbu, opravy a rekonštrukcie nástrojov aj od iných výrobcov.
Skúšobná doba: Zákazník má právo na 14-dňovú skúšobnú dobu pre hotové nástroje.
Nástroje na mieru: Individuálne vyrobené nástroje podľa špecifikácií zákazníka nie je možné vrátiť, pokiaľ nevykazujú výrobné defekty.
Stav nástroja: Vrátený nástroj musí byť v pôvodnom stave bez poškodení.
Osobný odber: Možný v našej dielni po predchádzajúcej dohode.
Zasielanie: Nástroje zasielame špeciálne zabaleným kuriérom s poistením.
Náklady na dopravu: Hradí zákazník, výška závisí od veľkosti a hmotnosti nástroja.
Poistenie: Všetky zasielané nástroje sú poistené na plnú hodnotu.
Zákazníci si môžu nástroje prísť vyskúšať do našej dielne. Vyskúšanie je možné po predchádzajúcej dohode. Nástroj bude nastavený podľa preferencií zákazníka pred finálnym prevzatím.
Podanie reklamácie: Reklamáciu je možné podať emailom alebo osobne v našej dielni.
Lehota na vybavenie: Reklamácie vybavujeme do 30 dní od podania.
Spôsob vybavenia: Oprava, výmena alebo vrátenie peňazí podľa charakteru problému.
Platnosť: Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.1.2024.
Zmeny: Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Zákazníci budú o zmenách informovaní emailom.
Riešenie sporov: Všetky spory budú riešené v súlade so zákonmi Slovenskej republiky.
Kontakt pre otázky: V prípade otázok nás kontaktujte na info@bow4bass.com
Phone: +421 905 338 081
email: info@bow4bass.com